FAQ/Häufig gestellte Fragen
Hier sind Antworten zu ein paar Fragen, die häufiger gestellt werden.
Frage
Wie lange habe ich auf eine Küche Garantie ?Antwort
Die gesetzliche Gewährleistung für gekaufte Waren beträgt verbraucherfreundliche zwei Jahre. Bei einer Einbauküche sind es aber in der Regel fünf Jahre. Vorausgesetzt, die Küche wurde vom Händler für den Kunden individuell geplant, geliefert und auch montiert.
Frage
Wo kann man bei Ihnen parken ?Antwort
Es gibt Parkplätze sowohl im Innenhof mit direktem Zugang zu unserem Laden, als auch direkt vor unserem Geschäft. Um die Parkplätze sich anzuschauen, klicken Sie hier.
Frage
Wie lange dauert eine Küchenplanung ?Antwort
Eine Küchenplanung erfolgt in der Regel in zwei Terminen. Der erste Termin ist eine Bemusterung, wo Farben und Materialien, sowie Elektrogeräte ausgewählt werden. Anhand dieser Basis erstellen wir für den zweiten Termin einen Planungsvorschlag, dieser gilt als Grundlage, den man auf Wunsch gemeinsam immer wieder verändern kann.
Frage
Wie lange dauert eine Küchenmontage ?Antwort
In der Regel dauert eine Küchenmontage nicht länger als 1-2 Tage. Je nachdem wie groß das Projekt ist, können es auch mehr werden. Grundsätzlich bezeichnen wir Projekte die mindestens 3 Tage dauern, als große Projekte.
Frage
Wieviel kostet eine Küche ?Antwort
Eine genaue Preisliste gibt es tatsächlich nicht. Jede individuell geplante Küche, hat auch ihren individuellen Preis. Deswegen ist bei uns für jeden was dabei.
Frage
Was muss ich für eine Küchenplanung mitbringen ?Antwort
Für ein schnellstmögliches Ergebnis ist es wichtig, dass Sie einen bemaßten grundriss mitbringen und falls bereits vorhanden, einen Plan von den Anschlüssen (Zu-/Abwasser, Herdanschluss (Starkstrom)) mitbringen. Ansonsten bringen sie am besten ein wenig Zeit und gute Laune mit.
Frage
Kann man bei Ihnen Ersatzteile bestellen ?Antwort
Bei uns können Sie alle Ersatzteile bestellen/nachbestellen, von den Marken die Sie bei uns auf der Website finden: Hier finden Sie unsere Marken. Um sicher zu gehen bestellen Sie das/die Ersatzteil/-e direkt auf der Homepage des Herstellers, bei Fragen helfen wir Ihnen aber immer gerne weiter.
Frage
Kann man bei küche:herweck auch Elektrogeräte oder andere Küchenkomponenten einzeln kaufen?Antwort
Selbstverständlich! Auch wenn Sie mit Ihrer derzeitigen Küche zufrieden sind, können Sie Ihre Küche mit kleinen Maßnahmen aufwerten. Ein Austausch eines oder mehrerer Geräte bringt Sie wieder auf den modernsten Stand der Technik.
Frage
Wer koordiniert anfallende Handwerkerarbeiten (Maler, Trockenbau, Elektroinstallation, Architekturbüro, usw)?Antwort
Wir stellen gerne den Kontakt zu den entsprechend benötigten Handwerker her und unterstützen dabei auch in der Termin- und Absprachekoordination. So können wir auch die Anschlüsse sowie Maße einsehen und überprüfen.
Frage
Wie viel Anzahlung muss geleistet werden?Antwort
Bei Vertragsabschluss müssen 50% als Anzahlung geleistet werden.
Frage
Welche Vorteile bietet mir die Küchenplanung in einem Küchenstudio ?Antwort
Die Küchenplanung in einem Küchenstudio bietet Ihnen eine völlig individuell, auf Ihre Ansprüche und Ihr Budget, zugeschnittene Küche. In der Ausstellung können Sie sich inspirieren lassen und mit diesen Eindrücken Ihre Wunschküche mit einem Mitarbeiter planen. Da die Küchenplanungen absolut unverbindlich sind, haben Sie nie das Gefühl unter Druck gesetzt zu werden, etwas zu kaufen.
Frage
Kann man einfach vorbeikommen ?Antwort
Natürlich steht die Tür jederzeit für Sie offen und wir empfangen Sie immer gerne bei uns im Studio. Eine terminliche Absprache im Voraus, ermöglicht es uns besser auf Ihre Wünsche einzugehen und mehr über Ihre Traumküche zu erfahren.